鍵トラブル解決までの流れ
鍵紛失・鍵開け・鍵交換・鍵修理・鍵作製などのお客様からのご依頼を24時間対応のコールセンターで受付後、熟練した鍵師スタッフが以下の流れで現地に急行して鍵トラブルを解決します。
STEP① お問い合わせ
お電話で鍵のトラブル内容と周囲の状況や住所などをお分かりになる範囲でご連絡ください。現場への大体の到着時間と概算お見積り額(現場でできる限り差異が生じないように「下限～上限」)をお伝えいたします。
STEP② 鍵師スタッフが現場へ急行
料金や到着時間のお見積り額がよろしければ、現場に最短で到着できる鍵師スタッフを手配します。（現場到着時間は状況にもよりますが、20～60分到着を目標にしています）
STEP③ 作業開始
現場に到着後、トラブル内容と周囲の状況を調査し、概算見積りを元に正確な料金を提示します。ご了承いただけましたら素早く作業を開始します。
STEP④ 料金のお支払い
作業完了後、お客様に最終確認をしていただき、料金を現場でお支払いいただきます。（各種クレジットカードが利用できます）
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